Datenschutzerklärung

2.1 Datenerhebung bei Kreditanfragen

Wenn Sie eine Anfrage für einen Konsum- oder Immobilienkredit stellen, erfassen wir umfassende Informationen (Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Haushaltsrechnung, Einkommensnachweise, Beschäftigungsverhältnis).

• Zweck: Prüfung der Finanzierbarkeit und Erstellung eines Vermittlungsangebots.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

2.2 Bonitätsauskunft & Scoring

Um Ihre Kreditwürdigkeit objektiv beurteilen zu können, holen wir im Rahmen des Prozesses Bonitätsauskünfte bei staatlich bevollmächtigten Auskunfteien ein.

• Partner: KSV1870 (Wien), CRIF GmbH (Wien), Österreichischer Verband Creditreform (Wien).
• Verfahren: Dabei werden Informationen über Ihr bisheriges Zahlungsverhalten und Wahrscheinlichkeitswerte für künftige Zahlungsausfälle (Scoring) übermittelt. Dies ist essentiell, um festzustellen, welche Bankpartner für Ihre Anfrage infrage kommen.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Risikominimierung).

3.1 Google Marketing & Analyse (Google Ireland Ltd.)

• Google Analytics 4 (GA4): Im Gegensatz zu älteren Versionen erfasst GA4 ereignisbasierte Daten. Wir messen nicht nur Seitenaufrufe, sondern Interaktionen (z.B. wie weit Sie scrollen oder ob Sie einen Kreditrechner nutzen). IP-Adressen werden durch Google automatisch gekürzt (anonymisiert), sodass kein direkter Personenbezug mehr möglich ist.
• Google Tag Manager (GTM): Dieses Tool dient der Organisation. Es lädt andere Skripte auf der Website. Der GTM selbst erfasst keine personenbezogenen Daten, ist aber technisch notwendig, um die Einwilligungseinstellungen (Consent) korrekt umzusetzen.
• Google Ads & Conversion Tracking: Wenn Sie über eine Google-Anzeige zu uns kommen, wird ein Cookie gesetzt. Wir sehen dadurch statistisch, wie viele Nutzer nach einem Klick auf eine Anzeige tatsächlich eine Kreditanfrage gestellt haben, ohne dabei Ihre Identität zu erfahren.

3.2 Microsoft Services (Microsoft Ireland Operations Ltd.)

• Microsoft Advertising (Bing Ads): Ähnlich wie Google Ads hilft uns dieser Dienst, Nutzer der Suchmaschine Bing zu erreichen und den Erfolg unserer Anzeigenkampagnen zu messen.
• Microsoft Clarity: Dies ist ein verhaltensanalytisches Tool. Es erstellt "Heatmaps" (wo klicken Nutzer hin?) und anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen. Dies hilft uns zu verstehen, an welchen Stellen unser Kreditformular eventuell zu kompliziert ist, um die Benutzerfreundlichkeit (UX) zu verbessern.

3.3 Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)

Das Meta-Pixel stellt eine Verbindung zwischen Ihrem Besuch auf unserer Website und den Plattformen Facebook und Instagram her.

• Retargeting: Wenn Sie sich für einen Immobilienkredit interessiert haben, können wir Ihnen auf Facebook passende weiterführende Informationen anzeigen.
• Custom Audiences: Wir können anonymisierte Profile erstellen, um Personen mit ähnlichen Interessen wie unsere Bestandskunden anzusprechen.

3.4 LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited)

Dieses Tool ermöglicht uns die Analyse von Besuchern, die über das Business-Netzwerk LinkedIn zu uns kommen. Wir erhalten berufsbezogene Statistiken (z.B. Branchenzugehörigkeit der Website-Besucher) in aggregierter Form, was uns hilft, unsere Zielgruppe für Finanzierungen besser zu definieren.

3.5 HubSpot (HubSpot Inc.)

Wir nutzen HubSpot als zentrales Steuerungs-Tool für unser Marketing und Kundenmanagement (CRM).

• Formulare: Wenn Sie ein Formular ausfüllen, werden diese Daten direkt in HubSpot gespeichert, damit unsere Berater Sie kontaktieren können.
• Tracking: HubSpot erkennt wiederkehrende Besucher und ermöglicht uns, Ihnen eine personalisierte Beratungshistorie anzubieten.
• Hinweis: Da HubSpot ein US-Unternehmen ist, erfolgt die Datenübermittlung auf Basis des EU-U.S. Data Privacy Frameworks bzw. Standardvertragsklauseln.